Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos de infraestructura es 1Shop™ (en adelante, “nosotros” o “1Shop™”), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos en hola@1shop.com.ar.

Cada Tienda que opera sobre la plataforma es responsable del tratamiento de los datos personales de sus Compradores a efectos de la ejecución del contrato de compraventa. 1Shop™ actúa como encargado del tratamiento en nombre de cada Tienda para los datos necesarios al funcionamiento de la plataforma.

Recopilamos los datos necesarios para procesar una compra. En el checkout, los campos requeridos son:

• Identidad: nombre (first_name), apellido (last_name)
• Contacto: correo electrónico (email), teléfono (phone)
• Dirección de envío: calle (street), número (number), ciudad (city), provincia (province), código postal (postal_code)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma y la seguridad de la sesión.

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera. Los pagos se procesan directamente a través de MercadoPago, que aplica sus propias políticas de privacidad y seguridad.

De los comercios que operan sobre la plataforma recopilamos los datos necesarios para la prestación del servicio:

• Datos de registro de la tienda (nombre, razón social, contacto).
• Configuración de la tienda (catálogo, precios, zonas de envío, métodos de pago habilitados).
• Historial de órdenes procesadas a través de la plataforma, conservados conforme a los plazos legales de retención documental.

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar órdenes de compra y gestionar el ciclo completo del pedido.
• Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de estado y notificaciones transaccionales relacionadas con el pedido.
• Gestionar envíos a través de 1Ship™ y los Carriers disponibles.
• Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario mediante análisis de uso agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables (Ley 25.326, Ley 19.550).

El tratamiento de datos personales se basa en: (a) la ejecución del contrato de compra que el Comprador celebra con la Tienda; (b) el cumplimiento de obligaciones legales (conservación de documentación comercial, Ley 19.550); y (c) el interés legítimo de 1Shop™ en operar la plataforma con seguridad y mejorar sus servicios.

El envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones, estados de pedido) se realiza en base a la ejecución del contrato. Cuando sea necesario el consentimiento explícito, te lo solicitaremos antes de proceder.

Compartimos tus datos únicamente en las siguientes situaciones:

• Con la Tienda: los datos del Comprador necesarios para preparar y despachar el pedido (nombre, email, teléfono, dirección de envío) son accesibles por la Tienda que atiende la orden. Los datos no se comparten entre tiendas distintas.
• Con 1Ship™ y carriers asociados: para la gestión de envíos, compartimos los datos necesarios para generar la guía de despacho (nombre, dirección de envío, contenido del pedido). En el caso de envío gestionado post-compra, los datos del comprador se transfieren a 1Ship™ para pre-poblar el formulario de despacho; el contrato de envío en ese caso se establece directamente entre el comprador y 1Ship™.
• Con MercadoPago: para el procesamiento del pago. MercadoPago aplica sus propias políticas de privacidad y seguridad.
• Con proveedores de infraestructura: Supabase (almacenamiento de datos, AWS us-east-1), Resend (envío de emails transaccionales) y Vercel (hosting y CDN). Estos proveedores operan parcialmente en servidores fuera de la República Argentina (Estados Unidos), lo que implica una transferencia internacional de datos. Los tres cuentan con certificaciones SOC 2 Type II y DPA vigentes, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa argentina.

1Shop™ como plataforma tiene acceso técnico a los datos de todos los Compradores a efectos de operación, soporte y seguridad. Este acceso no se utiliza con fines comerciales ni para fines distintos a los declarados en esta Política.

No vendemos, cedemos ni comercializamos datos personales a terceros con fines de marketing.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para los fines descritos o mientras lo exija la normativa vigente:

• Datos de órdenes: 10 años, conforme al art. 67 de la Ley 19.550 (Sociedades Comerciales) y normas de conservación de documentación comercial.
• Datos de sesión y cuenta: hasta que el usuario solicite la baja o cierre de cuenta.
• Datos técnicos (logs): hasta 90 días, salvo requerimiento legal o investigación de seguridad activa.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir o solicitar la confidencialidad de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@1shop.com.ar.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (AAIP) es el órgano de control competente para atender consultas y denuncias. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.

1Shop™ utiliza únicamente cookies funcionales necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma:

• Sesión de autenticación (Supabase Auth): permite mantener la sesión iniciada entre visitas.
• Preferencias de UI: preferencias de tema (claro/oscuro) y otras configuraciones de interfaz.

No utilizamos cookies de seguimiento de terceros, redes publicitarias ni herramientas de analytics que recopilen datos personales. Todos los datos de sesión son estrictamente funcionales.

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por email. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.